購物條款及條例
在商業正常情況下，我們會盡力在上述預計時間內處理訂單，但不能夠保證達到估計的時間內送到，還有我們不會負責任何延誤問題。
訂購流程
- 訂單僅在工作日處理和發貨（週一至週五，不包括週六、週日和任何公共假期。)
- 週六、週日或任何公共假期的訂單將在下一個工作天處理。
- 完成的訂單將在 5 個工作天內處理，會根據在付款完成後安排產品的可取性而送貨。
取消訂單
- 下單成功後不可取消訂單。
送貨服務（港澳）
- 地區送貨服務提供包括港島、九龍、新界、離島及澳門。
- 不接受郵政信箱作為送貨地址。
- 訂單將被送到客戶下訂單時提供的地址。一個訂單只能運送於到一個地址。 如果客人希望將一個訂單的商品發送到多個地址，需要分別在訂單上列明每個送貨地址。
- 目前我們不接受送貨地址在香港和澳門以外的訂單。
退貨及退款事項
- 客戶必須在簽收貨品時檢查貨物。 簽收後發生的一切損壞我方概不負責。
- 我方會在送貨前檢查所有貨品，確認貨品並無損壞。為確保貨品的衛生理由，所有貨品一經出門，不設換貨、退貨及退款。
付款方式
- 我們接受以下付款方式：
- Paypal
- Mastercard
- Visa
- 目前以下付款方式不可用：
- 貨到付款
- 支票
- 銀行轉帳
- ATM支付
- 銀聯
- 轉數快
* 重要提示 :
為了您的安全，您的帳單姓名和地址必須與用於付款的信用卡的姓名和地址一致。 我們保留取消任何不符合這些標準的訂單的權利。
運送程序
除非另有說明（在網站上如具體列出的促銷活動），否則以上付款條例適用於在網站上進行的訂單。
- 購物滿$800免費送貨(只限香港、澳門地區)，我方會使用順豐快遞
- 任何低於 800 港元的訂單需支付 40 港元的運費。
- 我方會在確認付款後5個工作天內安排寄出。
- 我方會在送貨前檢查所有貨品，確認貨品並無損壞。
標準送貨服務只適用於香港及澳門訂單。
標準送貨服務（香港及澳門）
- 標準送貨服務：
- 香港島
- 新界
- 九龍
- 離島
- 澳門
- 未能涵蓋送貨地區：
- 大浪灣
- 羅湖
- 大澳
- 小蠔灣
- 蒲台島
** 送貨服務不適於用香港及／或澳門以外
- 不接受郵政信箱作為送貨地址。
- 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。
- 目前我們未能接受送貨地址為香港及澳門以外的訂單。
OONASKIN保留在其認為適當的任何時間修改或更改上述離島交貨時間表的權利，恕不另行通知。
貨品追蹤／更改送貨地址
- 當貨品寄出後，你可以在「訂單已發送」電郵或短信中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡速運公司。
- 貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡速運公司另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
- 如顧客因個人理由未能收件，請直接與速運公司聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，你的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。
順豐智能櫃自取服務（只限香港）
- 顧客可於結帳時選擇指定的智能櫃自取貨品。
- 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。
- 確認付款成功後，一般訂單需時5個工作天處理及寄出。
- 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，視乎可使用之順便智能櫃數量而定。收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
- 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
- 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電速運公司查詢。
- 智能櫃提示：若貨品數量及體積超出包裝尺寸，訂單或會分開包裝及寄出; 而未能符合智能櫃之要求，屆時速運將公司與閣下聯絡。
- 即日起，顧客選擇「熱門」智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，速運公司將於往後每24小時收取港幣一定金額「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。
- 香港順豐將定期修訂「熱門｣及「非熱門｣順便智能櫃清單。
在我們控制以外的事件
OONASKIN對因為超出OONASKIN合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行OONASKIN按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。 相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：
- 任何罷工、停工或其他工業行動
- 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭
- 任何第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
- 任何第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
- 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
- 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制
OONASKIN按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，OONASKIN將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。
包裹遺失
如果您包裹的追蹤信息已確認遞送了相同的地址，但是您無法找到遞送的包裹，則可以：
- 與您的鄰居或家人核實；
- 與您住所的保安/物業管理員核對；
- 致電速運公司聯絡 ;
- 或請發電郵到info@oonaskin.com 與我們的客戶服務部聯絡，以追蹤交付狀態。
一般
OONASKIN 電子商務的條款和條件應與隱私政策、Cookie 政策和使用條款一起閱讀。 在您訪問和使用本網站期間，您有責任閱讀、理解並遵守這些條款和條件。OONASKIN 保留隨時更改本網站或這些條款和條件的任何部分的權利，恕不另行通知。 請不時訪問此頁面，以查看對 OONASKIN 電子商務條款和條件（包括其隱私政策、Cookie 政策和使用條款）任何部分的任何更新或更改。
責任限制
OONASKIN 保證通過本網站從我們這裡購買的任何產品質量令人滿意。 OONASKIN 對通過本網站購買任何產品的責任嚴格限於產品的購買價格。OONASKIN 不對任何收入或收入損失、業務損失、利潤或合同損失、預期儲蓄損失、數據丟失、管理或辦公時間浪費或任何類型的任何間接或後果性損失或損害承擔任何責任。 不論是由於侵權（包括疏忽）、違反合同或其他原因引起的，即使是可預見的。
賠償
你須就所有以你的註冊帳戶名義進行的活動自負全責；無論有關活動是由你自己進行，抑或由獲得或未獲得你授權的第三方進行。你同意就任何因你違反這些條款與細則而引致的責任、索償、開支、損害賠償費用及損失（包括法律開支），向OONASKIN（包括其員工、總裁、中介、隸屬機構及母公司）作出補償並使之不致蒙受任何損失。 違反條款與細則的行為包括其他人因你的作為或不作為而透過你的帳戶使用本網站。
查詢
如你對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至 info@oonaskin.com。
司法權
OONASKIN網上購物條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款受香港的法律規管，並按照香港法律詮釋。香港法院擁有對於涉及此條款與細節的任何爭議或索償之唯一司法管轄權。
